Commentaire de Mal de dos solutions le 09/10/2024
Cher Monsieur Becouse, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience. Nous sommes surpris et désolés d’apprendre que vous avez reçu un produit qui se dégonfle. D’après notre interprétation, il est possible que votre ceinture ait un défaut, c’est très rare mais cela peut arriver. Nous vous proposons évidemment un échange, à notre charge, qui vous permettra de vous faire un réel avis sur notre dispositif. Le SAV devrait prendre contact avec vous d’ici la fin de la journée par mail ou par téléphone. Nous restons à votre écoute pour toute autre demande au : 08 05 38 48 58 Bien cordialement, L’équipe maldedos.solutions

Commentaire de Mal de dos solutions le 20/09/2024
Chère Madame, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience. Effectivement, la partie ventrale de la ceinture L4L5S1 mesure 7 à 9 cm de haut, la forme est fuselée, de manière à ne pas être gêner en position assise. Si vous souhaitez une bande ventrale plus large, nous pouvons échanger votre commande avec le modèle Intégrale, qui passe à 15CM de haut à l'avant. Concernant le tissu anti-transpirant, il est actuellement positionné uniquement dans la partie dorsale, mais nous réfléchissons à faire évoluer le produit afin que les parties latérales soit également en finition anti transpirante. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’échange : 08 05 38 48 58 Nous restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe maldedos.solutions

Commentaire de Mal de dos solutions le 09/10/2024
Chère Madame, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience. Nous sommes surpris et désolés d’apprendre que vous n'êtes pas complètement soulagée avec la ceinture. Nous présentons plus de 98% de satisfaction patient, malheureusement le 100% n’existe pas… C’est dans l’optique de malgré tout satisfaire les 2% restants que nous avons mis en place le dispositif « Satisfait ou Remboursé » sur 30 jours d’essai. Afin de nous assurer que vous utilisez le meilleur produit dans votre situation, pouvez-vous nous en dire plus sur votre situation lombaire ? Pouvez-vous également nous transmettre votre taille en hauteur ? Par ailleurs, avez-vous bien visionnée la vidéo de mise en place du produit disponible sur notre page produit : https://www.youtube.com/watch?v=7AW5wQxcgcI&t=2s En particulier, est ce que vous mettez la ceinture sur vous non gonflée et ne la gonflez que lorsque la ceinture est fermée sur vous ? Si la ceinture est gonflée avant d'être mise, elle perd une grande partie de son efficacité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’échange : 08 05 38 48 58 Nous restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe maldedos.solutions

Commentaire de Mal de dos solutions le 09/10/2024
Cher Monsieur, Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre expérience. Nous sommes surpris et désolés d’apprendre que vous n'êtes pas complètement soulagé avec la ceinture. Nous présentons plus de 98% de satisfaction patient, malheureusement le 100% n’existe pas… C’est dans l’optique de malgré tout satisfaire les 2% restants que nous avons mis en place le dispositif « Satisfait ou Remboursé » sur 30 jours d’essai. Afin de nous assurer que vous utilisez le meilleur produit dans votre situation, pouvez-vous nous en dire plus sur votre situation lombaire ? Pouvez-vous également nous transmettre votre taille en hauteur ? Par ailleurs, avez-vous bien visionné la vidéo de mise en place du produit disponible sur notre page produit : https://www.youtube.com/watch?v=7AW5wQxcgcI&t=2s En particulier, est ce que vous mettez la ceinture sur vous non gonflée et ne la gonflez que lorsque la ceinture est fermée sur vous ? Si la ceinture est gonflée avant d'être mise, elle perd une grande partie de son efficacité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande d’échange : 08 05 38 48 58 Nous restons à votre écoute, Bien cordialement, L’équipe maldedos.solutions

Commentaire de Mal de dos solutions le 14/08/2024
Chère Madame, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre expérience Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne répond pas à vos attentes. Nous tenons à vous rassurer que nos ceintures sont fabriquées en France avec des matériaux de qualité, et nous accordons une grande importance au contrôle de la production. Nous aimerions comprendre davantage ce qui vous a donné cette impression, afin de pouvoir améliorer nos produits et nos services. Pourriez-vous nous fournir plus de détails ? Nous vous rappelons que vous bénéficiez d'un service satisfait ou remboursé de 30 jours ainsi que d'une garantie d'un an. Notre service après-vente prendra contact avec vous par e-mail ou par téléphone d'ici la fin de la journée. Enfin, nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de la réactivité de notre service client et du remboursement par la CPAM. Nous restons à votre écoute pour toute autre demande au : 08 05 38 48 58 Bien cordialement, L’équipe maldedos.solutions